Информация о компании по Базовым стандартам защиты прав и интересов физических и юридических лиц

Информация в соответствии с п. 2.1.1 «Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации»

1) Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «РЕСО-Шанс» (ООО СК «РЕСО-Шанс») имеет следующие лицензии на право осуществления страховой деятельности: лицензия СИ № 0013 от 24.03.2017 г. на осуществление добровольного имущественного страхования, лицензия СЛ № 0013 от 24.03.2017 г.  на осуществление добровольного личного страхования, за исключением добровольного страхования жизни, лицензия ОС № 0013-03 24.03.2017 г. на осуществление обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств; 

2) ООО СК «РЕСО-ШАНС» является членом Всероссийского союза страховщиков с 17.05.2017 г.

3) Адрес места нахождения ООО СК «РЕСО-Шанс»: 117105, г. Москва, Нагорный проезд, д. 6, стр. 3, контактный телефон: +7 (495) 134-12-84, адрес официального сайта: http://www.chance48.ru/

4) Страховая группа, в которую входит ООО СК «РЕСО-Шанс»:

• Страховое публичное акционерное общество «РЕСО-Гарантия», ИНН 7710045520 (головная страховая организация)
• АО «РЕСО Финансовые Рынки», ИНН 7710924120
• АО «Инвестиционная компания «РЕСО», ИНН 7710924105
• ООО «ОСЖ РЕСО-Гарантия», ИНН 7726539162
• ООО «Страховая медицинская компания РЕСО-Мед», ИНН 5035000265
• ООО СПК «Юнити РЕ», ИНН 7803034240
• ЗАО «СК «Белросстрах», номер в едином реестре юридических лиц Республики Беларусь – 100782388
• ИООО «Евроиншуранс инвестмент», номер в едином реестре юридических лиц Республики Беларусь – 190564912
• ООО «РЕСО-Лизинг», ИНН 7709431786
• СООО «РЕСО-БелЛизинг», номер в едином реестре юридических лиц Республики Беларусь – 190735914
• Унитарное предприятие «Страховой Брокер РБЛ», номер в едином реестре юридических лиц Республики Беларусь – 806000669
• АО «РЕСОТРАСТ», ИНН 7709958029
• ООО «РЕСО Гостиничные инвестиции», ИНН 7726556062
• ООО «МИКА», ИНН 2319030356
• ООО «Форт Авто», ИНН 5029078908
• ЗАО «СНС», номер в реестре юридических лиц Республики Литва 300014985
• Секьюлар Инвестментс Лимитед, рег. номер в Республике Кипр – НЕ 242182
• ООО «РЕСО-Авто-Сервис», ИНН 7703319273
• Астровей Лимитед, рег. номер в Республике Кипр – НЕ208131
• Банк «РЕСО Кредит» (АО), ИНН 7750004305
• АО МСО «Надежда», ИНН 2466045138.
• ООО «МСК «МЕДСТРАХ» (ИНН 7744003688)
• ООО «ТМБ» (ИНН 7703574428)
• ООО «Аджастер» (ИНН 7804566720)
• ООО «ГлориКидс МС» (ИНН 7734384410)
• ООО «Профит» (ИНН 7725774205)
• САО ЭРГО (ИНН 7815025049)
• АО «ИК Юнити Ре» (ИНН 7710494332)
• ООО «РУСИНВЕСТ» (ИНН 7743741178)
• ООО «Рестрой» (ИНН 2309099990).

5) Перечень осуществляемых ООО СК «РЕСО-Шанс» видов страхования: страхование от несчастных случаев и болезней, медицинское страхование, страхование средств автотранспорта, обязательное страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств, страхование грузов, страхование имущества граждан и  юридических лиц, страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств, страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты, страхование предпринимательских рисков, страхование финансовых рисков.

6) Орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за страховой деятельностью страховых организаций: Банк России, ул. Неглинная, 12, Москва, 107016, www.cbr.ru  

7) Способы направления обращений получателей страховых услуг в страховую организацию: в письменной форме по адресу 117105, г. Москва, Нагорный проезд, 6, стр. 3.
В электронной форме: по адресу электронной почты reports@chance48.ru

Во всех случаях обращения в страховую компанию необходимо предоставление списка документов:

• номер договора
• изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства
• наименование подразделения, должности, фамилии, имени, отчества (при наличии) сотрудника страхового организации, действия (бездействия) которого обжалуются
• копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства.

Способы направления обращений получателей страховых услуг в Банк России: в письменной форме по адресу ул. Неглинная, 12, Москва, 107016. В электронной форме: на официальном сайте Банка России по электронному адресу https://www.cbr.ru/Reception/

Способы направления обращений получателей страховых услуг в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека: в письменной форме по адресу Вадковский переулок, д. 18, стр. 5 и 7, г. Москва, 127994. В электронной форме: на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по электронному адресу http://rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline2.php

Способы направления обращений получателей страховых услуг во Всероссийский союз страховщиков: в письменной форме по адресу ул. Люсиновская, д. 27 стр. 3, г. Москва, 115093. В электронной форме: на официальном сайте Всероссийского союза страховщиков по адресу электронной почты mail@ins-union.ru

Способы направления обращений получателей страховых услуг уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг: в письменной форме по адресу 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3. В электронной форме: на официальном сайте уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг по электронному адресу https://finombudsman.ru/

8) Способы защиты прав получателей страховых услуг:

• Обращение с исковым заявлением в суд
• Обращение с жалобой в Банк России
• Обращение с жалобой в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
• Обращение с жалобой во Всероссийский союз страховщиков
• Обращение к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг
• Проведение процедуры медиации.

9) Получатель страховых услуг вправе запросить информацию о размере вознаграждения, выплачиваемого страховому агенту или страховому брокеру.